Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo se recogen, usan y protegen los datos personales de quienes se registran en los eventos, usan las herramientas o se comunican a través de laurasierraarboleda.com, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Quién es responsable de tus datos

La formación Ingeniería Comercial, sus eventos, su método y sus contenidos son de Laura Sierra Arboleda, quien los crea y los dicta. Ella es la única responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio.

2. Datos que recogemos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Datos sobre tu empresa y tu rol, que entregas de forma voluntaria en la encuesta de registro: cargo, sector, tamaño del equipo comercial, rango de ventas mensuales, expectativa de crecimiento y principal reto comercial.
• Datos de compra y facturación, si adquieres la formación: nombre, documento de identidad, razón social y NIT de tu empresa, correo de facturación y la información de la transacción. Los datos de tu tarjeta o medio de pago los procesa Hotmart directamente; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Cifras comerciales que ingresas en la Calculadora de la Fórmula Comercial: oportunidades, conversaciones, cotizaciones, ventas y ticket promedio de un mes.
• Datos de navegación: información técnica que recogen herramientas como el píxel de Meta (páginas visitadas, acciones realizadas, tipo de dispositivo) y los parámetros de las campañas por las que llegaste al sitio.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad. Responder la encuesta de registro es opcional y no afecta tu inscripción al evento.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu inscripción a eventos y formaciones y enviarte los enlaces de acceso, recordatorios y materiales del evento por correo electrónico y WhatsApp, incluido el grupo de WhatsApp del evento.
• Preparar el contenido del evento según los retos y el perfil de los asistentes.
• Enviarte contenido educativo, invitaciones a futuros eventos e información sobre las formaciones y servicios de Laura Sierra Arboleda.
• Contactarte para ofrecerte una llamada o asesoría relacionada con la Ingeniería Comercial, si tu perfil encaja.
• Procesar tu compra, emitir tu factura electrónica y cumplir las obligaciones contables y tributarias que eso implica.
• Medir y mejorar las campañas de publicidad y el funcionamiento del sitio.
• Elaborar análisis estadísticos agregados, en los que no se identifica a ninguna persona ni empresa en particular.

Las cifras de tu empresa que ingresas en la calculadora se usan solo con estas finalidades y no se publican ni se comparten con terceros para usos propios de ellos.

4. Autorización

Al marcar la casilla de aceptación del formulario de registro autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos según esta política. Puedes revocar esa autorización cuando quieras, en los términos del punto 7.

Si compras la formación, los datos de compra y facturación se tratan también porque son necesarios para cumplir el contrato y las obligaciones legales de facturación. Por eso, mientras la ley exija conservarlos, no es posible eliminarlos aunque revoques la autorización.

5. Con quién compartimos los datos

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones (encargados del tratamiento):

• MailerLite, para el envío de correos y la gestión de la base de contactos.
• Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp), para publicidad, medición y comunicación.
• Netlify, para el alojamiento del sitio web.
• Hotmart u otra plataforma de pagos, para vender las formaciones, procesar los pagos y dar acceso al área de miembros.
• El proveedor de facturación electrónica, cuando corresponda emitir una factura.
• La plataforma de videoconferencia en la que se realice el evento.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transmitirse a otros países. Al aceptar esta política autorizas esa transmisión, que se hace con proveedores que cuentan con medidas de seguridad adecuadas.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Revocar la autorización y pedir que tus datos sean eliminados, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.

Además, puedes dejar de recibir correos en cualquier momento desde el enlace para cancelar la suscripción que aparece al final de cada mensaje, y salir del grupo de WhatsApp cuando quieras.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escribe a laurasierrasoporte@gmail.com con tu nombre, el correo o número con el que te registraste y tu solicitud.

• Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles desde que se reciben. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no superará 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se atienden en un máximo de 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción, prorrogables hasta por 8 días hábiles más, avisándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Los conservamos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o hasta que solicites su eliminación, salvo que una norma exija conservarlos por más tiempo. Los datos de compra y facturación se conservan durante el tiempo que exigen las normas contables y tributarias.

9. Cambios a esta política

Si esta política cambia de manera sustancial, lo informaremos en este mismo sitio y, cuando corresponda, por correo electrónico. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.